空家管理に関するQ&A

 

Q1 空家管理の報告ってどういう形でくるの?

A1 報告書は1ヶ月に1回郵送で送らせていただきます。ご希望があれば、メールやFAXでも送信可能です。

 

 

Q2 支払いはどういう形での決済方法になりますか?

A2 半年契約、1年契約の場合などは口座引き落としによるお支払いをしていただいております。1回のみのご依頼の場合は、契約書を送付させていただいてから1週間以内に指定の口座へお振込みをお願いしております。

 

Q3 契約方法を途中で変更はできますか?

A3 外部だけの巡回から定期点検に切り替えたり、逆に外部巡回だけに切り替えたりすることも可能です。その場合、切り替える月の前月の15日までに必ずお申し出ください。

 

Q4 家具や家財道具がある状態でも巡回サービスを依頼できますか?

A4 もちろん可能です。ほとんどのケースはその状態での依頼になります。ただし、生鮮食品がある状態や、貴重品がある場合などではお引き受けできません。また残された荷物についての維持・管理は契約業務に該当しませんので、責任を負いかねますので重ねてご了承ください。

 

Q5 台風や豪雨の時などが特に心配なのですが、臨時で巡回していただけますか?

A5 当然のご心配なので、ご依頼いただければ基本翌日(最長3営業日以内)には巡回に伺います。臨時巡回費用は別途必要になりますが、巡回後写真付報告書も送付させていただきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q6 巡回サービス契約中は電気・ガス・水道は契約止めてしまっても大丈夫?

A6 ガスについては使用しませんので使用停止していただいて構いません。

ただし、水道・電気に関しては巡回作業時に必要となりますので契約をご継続ください。

(外部巡回のみの場合は使用停止していただいて構いません)

 

Q7 郵便ポストの手紙や書類は郵送してもらえるの?

A7 定期報告書を送付するときに合わせて送らせていただきます。なお、チラシやパンフレット類は当社で処分させていただきます。

 

Q8 室内に雨漏りや不審者の出入りなどがあった場合はすぐ報告してくれるの?

Q8 雨漏りや盗難など緊急を要するものについては電話連絡ですぐに報告させていただきます。また応急処置や対処方法についてもご提案をさせていただきます。

 

Q9 火災保険とかも入っていた方がいいの?

Q9 はい。入っておいてください。ただし、居住中に入っていた保険と、空き家の状態で入る保険とは契約内容と補償内容が異なりますので、入りなおす必要がございます。保険についても当社の方でご相談、ご加入いただけますのでお気軽にご相談ください。

 

Q10 工事や消防点検や臨時で立ち合いが必要な場合立ち会ってもらえますか?

A10 臨時費用は発生してしまいますが、事前にご連絡いただいていれば可能です。立ち合い10日前にはご連絡をお願いいたします。

 

 

 

その他にご質問があれば問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。ご投稿いただいた質問は随時こちらにUPしていきますので、どんどんご質問ください。

空家管理のご相談はmailでこちらからお気軽にお問い合わせください。

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